快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

新浪观影团送福利！《哆啦A梦：天空的理想乡》免费观影活动邀您参与

北京，2023年5月23日 - 为庆祝动画电影《哆啦A梦：天空的理想乡》上映，新浪观影团特举办免费观影活动，诚邀广大影迷朋友们一起重温童年经典，感受梦幻冒险之旅！

本次活动将于5月28日（周日）在北京中影国际影城（党史馆影院）举行，放映时间为15:10-16:58。观影名额有限，先到先得！

如何参与：

1. 关注@新浪观影团
2. 转发活动微博并带话题 #新浪观影团# #哆啦A梦：天空的理想乡#
3. 点击下方【+参加活动】按钮，填写报名信息

活动奖品：

《哆啦A梦：天空的理想乡》电影票（每人1张）

获奖名单：

将于5月27日（周二）12:00在@新浪观影团 官微公布。

活动规则：

1. 每人只能使用一个微博账号参与活动，如发现使用多个账号恶意刷奖，将取消所有获奖资格。
2. 中奖者需于5月28日（周日）14:00前持本人身份证或有效证件前往中影国际影城（党史馆影院）办理签到领票手续，逾时将视为自动放弃获奖资格。
3. 本活动最终解释权归新浪观影团所有。

**《哆啦A梦：天空的理想乡》**是《哆啦A梦》剧场版的第42部作品，将于2023年5月28日在日本上映。影片讲述了大雄和哆啦A梦驾驶着具有时光跳跃机能的“时光齐柏林飞船”，为了寻找自古以来许多冒险家梦寐以求的亚特兰蒂斯和龙宫城等每个人都曾想像过的梦幻乌托邦，在空中展开了一场大冒险的故事。

本次免费观影活动不仅是为回馈广大影迷朋友们一直以来的支持，也是为了让更多人能够欣赏到这部优秀的动画电影。新浪观影团诚挚邀请您参与本次活动，一起重温童年经典，感受梦幻冒险之旅！